Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Bei uns steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückgabe veranlassen.

 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hast.

Widerruf online einreichen
Du kannst deinen Widerruf bequem über unser Online-Widerrufsformular einreichen. So können wir dein Anliegen besonders schnell bearbeiten.

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig – selbstverständlich kannst du deinen Widerruf auch per E-Mail oder Post erklären.

→ Zum Online-Widerrufsformular

Alternativ:

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. Verwende dafür unser Widerrufsformular (im unteren Abschnitt) oder formuliere den Widerruf selbst.


Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bei uns eintreffen.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart oder im Falle von fehlerhafter Ware.
  • Zustand der Ware: Bitte sende die Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurück. Beschädigte oder offensichtlich benutzte Artikel können wir ggf. nur teilweise erstatten.
  • Personalisierte Artikel 

    Bitte beachte, dass personalisierte Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Da diese Produkte speziell nach deinen Wünschen gefertigt werden, können sie nicht wiederverkauft werden und sind daher von Umtausch und Rückgabe ausgenommen.

    Sollte ein personalisiertes Produkt jedoch fehlerhaft sein oder Mängel aufweisen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns selbstverständlich um eine Lösung und setzen alles daran, dir ein einwandfreies Produkt bereitzustellen.


Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Falls du Fragen zu deinem Widerruf oder unserer Rückgaberichtlinie hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:

CraftyHub
Albert-Einstein-Str. 50, 24211 Preetz
E-Mail: info@kreativbunt-de.pro
Tel: 04342 2092822

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am: __________________________
  • Erhalten am: __________________________

Bestellnummer: ___________________________________

Artikelbezeichnung: _______________________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: __________________________

Bitte beachte, dass dieses Formular nicht verpflichtend ist, aber dir die Ausübung deines Widerrufsrechts erleichtert.